本报讯为提升市场监管系统的消费维权执法水平和消费维权能力，深抓质量基础设施“一站式”服务平台建设，今年以来，三河市市场监督管理局和霸州市市场监督管理局以标准化服务为抓手，不断完善工作机制，为质量强市工作增添了新活力。
我市推进质量基础设施 “一站式”服务平台建设
本报讯为提升市场监管系统的消费维权执法水平和消费维权能力，深抓质量基础设施“一站式”服务平台建设，今年以来，三河市市场监督管理局和霸州市市场监督管理局以标准化服务为抓手，不断完善工作机制，为质量强市工作增添了新活力。为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保障消费者合法权益，三河市市场监督管理局高效快捷处理消费者投诉举报，提高案件办结率。加强人员培训，规范投诉举报处理工作，组织开展以消费维权、投诉举报为主题的专题培训会，强化对投诉举报受理、调解、反馈程序、时限及一些典型案例的学习，加强执法人员投诉举报分析研判及处置能力；高效快速反应，层层压实责任，坚持“快速处理、及时办结”的原则，局指挥中心安排专人负责12315、12345、阳光理政、网民通道、热线电话等各类投诉举报平台，在接到投诉举报后第一时间转办，各承办部门收到转办单后，第一时间受理并派出执法人员赴现场核实情况。
针对违法违规的商家，在投诉调解的同时，启动“诉转案”程序，加大执法力度，更好地维护消费者权益。今年以来，通过各类平台共接收投诉举报案件9131件，办结8489件。高度重视新兴产业标杆示范作用，深抓质量基础设施“一站式”服务平台建设。
近日，由霸州市市场监督管理局指导的《热镀高铝锌铝镁钢带通用技术要求》顺利获批立项廊坊市地方标准，项目编号FW202316。据悉，霸州市市场监督管理局了解到河北兆建金属制品有限公司的诉求后，责成专人负责将该产品工艺申报廊坊市地方标准，通过组织指导企业梳理参数指标，到编写计划任务书，多次向上级局汇报标准信息。河北兆建金属制品有限公司顺利取得了《采用国际标准认可证书》《采用国际标准产品标志证书》两项，申报廊坊市标准化资助3项，企业的标准化成果得到各级部门认可，夯实了质量体系基础，为霸州市金属冶金行业转型升级注入了新动能。
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